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📰 保险销售迎来信用“分水岭”:执业记录、退保及投诉率均纳入档案

中国保险行业协会最近审议通过《保险销售人员信用档案建设办法》,将于2027年1月1日正式施行。办法覆盖在保险公司员工、个人代理人、代理经纪机构从业者等所有保险销售人员,建立覆盖其完整职业生涯的信用档案,目标是推动行业自律与信用体系建设。档案包含基础信息、职业状况信息、信用评价信息和公共信用信息四大方面,信息逐步从个人信息扩展到业绩考核和司法信息,体现“个人信用画像”全景化呈现。遵循四项基本原则:真实、合规、信息安全与高相关性,用以推动合规经营与诚信经营。档案保存期不少于劳动关系解除后五年,且需签署信息共享授权,明确共享范围与用途,可能共享对象包括监管机构和行业协会。制度还要求建立社会监督与举报机制,并定期公布处理结果。此次制度被视为将保险销售从“人海战术”向“人信治理”转变的关键一步,强调全员建档、信息全周期记录、可查询可修复,增强行业自律与合规约束,但初期以机构自建自管为主,长期需监管与共享平台协同,形成对职业资产的持续约束。

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