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📰 衡阳市人民政府门户网站-衡阳市商务局：带着三张清单，到企业去服务

面对复杂的国际贸易形势，市商务局积极开展外经贸企业服务走访活动，通过有效的服务提升企业发展动力。局长于德辉强调，要用“精准滴灌”替代“大水漫灌”，建立“问题清单、责任清单、效果清单”三张清单制度，确保企业诉求形成闭环，服务实效落到实处。多部门合作组建“专业服务专班”，一站式解决企业在政策解读、出入境、信用保险、物流、融资等方面的需求，显著提高了服务效率，减轻了企业负担。

市商务局始终把“解决问题”放在首位，建立了高效的闭环工作机制，截至目前已收集到86条企业诉求。工作组对简单问题当场办理，复杂问题则梳理成清单，明确责任人和办结时限，确保每一条诉求都有回应。湖南聚团环保科技有限公司在走访中提出的需求，获得了快速响应，成功办结了加工贸易资质，体现了服务的高效与温度。

此外，市商务局不满足于一次性走访，设立了4个外贸服务中心，实施定期跟踪回访。每月通过电话和实地走访，了解企业动态，捕捉新问题与需求，动态调整服务策略，推动服务模式从短期帮扶向长期陪伴转变，为企业的持续发展提供更有力的支持。

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